FAQよくあるご質問

商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡のない返品・交換につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、お届け日から10日以内にご返送ください。（10日以上経過しても返送がない場合はお受けできませんので、ご了承ください。）
サイズが合わない、イメージと違うなどの理由による場合は、お客様都合による返品・交換をお受けします。
返金について
返金額は、送料を除いた商品代金となります。商品発送時に送料をご負担いただいていない場合、返金する商品代金より差し引かせていただく場合がございます。
※クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直しまたは取り消しにて処理させていただきます。（通常は3～5日以内に返金処理は完了）カード会社の〆日や処理日時によっては翌月の反映となる場合があります。
※現金払いのお客様への返金は、ご指定口座へお振込いたします。（振込手数料はお客様負担となり、返金額から差し引かせていただきます）

商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡のない返品・交換につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、お届け日から10日以内にご返送ください。（10日以上経過しても返送がない場合はお受けできません。）
サイズが合わない、イメージと違うなどの理由による場合は、お客様都合として返品・交換をお受けします。
下記の商品は返品・交換をお受けできません
※お届けから7日以上経過した商品
※タグ・下札・箱など付属品を欠いた商品
※使用・洗濯済みの商品
※お客様の過失による破損・汚れ・においが付着した商品
※付属品が欠損している商品
※裾上げなど加工済みの商品
交換について
交換をご希望の商品と理由をメールでご連絡ください。（contact@sskicko.com／件名に「交換」と明記）
同一商品のサイズ・色交換が基本です。返送送料はお客様負担となり、当社到着後に交換品を発送します。お客様都合の場合は送料着払い発送となる場合があります。返送中の紛失や状態悪化があった場合は交換をお受けできません。
返品について
返品をご希望の商品と理由をメールでご連絡ください。（件名に「返品」と明記）
返送送料はお客様負担です。返送中の紛失・状態悪化があった場合は返品をお受けできません。返品確定時に該当商品のポイントは自動失効します。

送料：全国一律 690 円（税込）
離島中継手数料：1,500 円（税込）※沖縄・北海道・鹿児島のみ
ご注文合計 11,999 円（税込）以上で送料無料
代金引換の場合は別途 代引手数料 330 円（税込）を頂戴します。

一般販売では、注文後24時間以内であれば原則としてキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の際は、contact@sskicko.com までご連絡ください。
ただし、24時間以内でも出荷準備に入ったご注文はキャンセルを承れない場合があります。

ご安心ください：弊社ウェブサイトでのご注文は安全です。
当社はお客様データの送受信時に業界標準の暗号化技術を使用しております。
クレジットカード情報は厳重に保護されており、ご注文手続き時に入力いただく情報は、安全なソケットレイヤー技術（SSL）によって暗号化されて送信されます。
安心して当サイトでお買い物をお楽しみください。

SHOP KICKO公式オンラインショップでは、数量限定アイテム・先行受注品・特別コラボレーション商品などを〈予約商品〉として販売しております。入荷時期に合わせて確実にご購入いただけるシステムです。
※予約商品の配送時期・仕様・価格は変更になる場合や、入荷自体が中止される場合があります。
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【クレジットカード】VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners／UnionPay／Apple Pay がご利用いただけます。お支払い回数は一括払い・分割払い・リボ払いからお選びください。
【PayPal】ご登録カードの締め日や契約内容によって請求タイミングが異なります。詳細はご利用カード会社または PayPal へご確認ください。
【代金引換】商品お受け取り時に配送業者へ現金でお支払いください。代引手数料 330 円（税込）がかかります。1 回のご注文金額が 2 万円（税込）を超える場合や、ギフトラッピングをご利用の場合は代金引換をご利用いただけません。