【重要なお知らせ】カスタマイズ注文システム不具合の復旧について

2026年4月20日　サッカーショップ KICKO

平素よりKICKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日より、一部の商品においてカスタマイズオプション（番号・ネーム・ワッペン等）を入力後、カートに追加しようとする際に

「異なるモデルを見つけることができません」

というエラーが表示され、ご注文が完了できない不具合が発生しておりました。

ご利用のお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

✅ 復旧状況

本不具合は、一部商品の在庫不足によりカスタマイズオプションとの連携に問題が生じたものでございます。

現在は修正が完了し、正常にご注文いただける状態に復旧しております。

ご注文の流れ

1. 商品ページにてサイズをお選びください
2. カスタマイズオプション（番号・ネーム・ワッペン等）をご入力ください
3. カートに追加してご注文をお進みください

お問い合わせ

引き続きエラーが発生する場合や、ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にご連絡くださいませ。

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今後ともKICKOをよろしくお願いいたします。

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